CRM ca Avantaj Competitiv
CRM reprezintă o platformă important pentru orice firmă ce vrea să monitorizeze relațiile cu clienții săi eficient și eficace. Într-un context din ce în ce mai, CRM furnizează avantaje majore afacerilor de orice dimensiune.Datorită CRM, afacerile au posibilitatea să urmărească tranzacțiile și perfecționeze mulțumirea clienților.